AI Assistants • Webseite & WhatsApp • Automationen
Mehr Anfragen. Weniger Chaos. 24/7 Automatisierung.
Flowtique baut AI-Assistenten, die Kundenanfragen sofort beantworten, Leads qualifizieren und Termine anbahnen – inklusive automatisierte Abläufe im Hintergrund, die dein Team entlasten.
- Webseite & WhatsApp: Anfragen beantworten, Leads qualifizieren, Termine anbahnen
- Wissensbasis + klare Regeln: konsistente Antworten statt Chatbot-Chaos
- Automatisierte Hintergrundprozesse: Datenpflege, Terminverwaltung, Follow-ups und KPI-Erfassung
Für Praxen, Dienstleister, Restaurants, Immobilien, Kanzleien – überall, wo Anfragen Zeit kosten.
Live Preview
Flowtique Personal Assistant
Sofort da
Antworten
Sauber
Übergaben
Übersicht
Einblicke
DSGVO-konzipiert
Von Anfang an auf Datenschutz ausgelegt – mit klarer Einwilligung, minimaler Datennutzung und definierten Löschprozessen.
Zuverlässige KI
Antworten erfolgen ausschließlich auf freigegebener Wissensgrundlage – mit Rückfragen oder Übergabe an dein Team, wenn nötig.
Strukturierte Abläufe
Anfragen, Termine und Übergaben folgen klaren Prozessen, damit nichts verloren geht und dein Team entlastet wird.
Ein Assistenzsystem – kein einfacher Chatbot
Flowtique denkt Kundenkommunikation ganzheitlich: strukturierte Dialoge, klar definierte Inhalte und verlässliche Abläufe im Hintergrund. Das Ergebnis sind schnellere Antworten, bessere Leads und weniger Rückfragen.
Zentrale Kundenkommunikation
Ein digitaler Assistent, der Anfragen über Webseite und WhatsApp konsistent beantwortet und sauber an dein Team übergibt.
Inhalte & Leitplanken
Du legst fest, welche Informationen der Assistent geben darf – inklusive Tonalität, Grenzen und klarer Eskalationsregeln.
Verlässliche Abläufe
Terminlogik, Übergaben und Nachfassaktionen folgen festen Prozessen, damit nichts liegen bleibt.
Kontinuierliche Optimierung
Wir analysieren reale Anfragen und verbessern den Assistenten schrittweise – für höhere Qualität und bessere Ergebnisse.
Strukturierte Einführung statt Schnell-Setup
Die Einführung des Assistenzsystems erfolgt in klar definierten Phasen. So stellen wir sicher, dass Inhalte, Abläufe und Zuständigkeiten sauber aufeinander abgestimmt sind – bevor der Assistent live geht.
Inhalte & Wissensgrundlage aufbauen
Gemeinsam strukturieren wir relevante Inhalte aus Webseite, FAQs und internen Informationen. Dabei legen wir fest, welche Antworten der Assistent geben darf und in welcher Tonalität.
Abläufe & Zuständigkeiten definieren
Wir gestalten die Dialoglogik: Rückfragen, Übergaben an dein Team, Öffnungszeiten sowie klare Eskalationsregeln für sensible oder komplexe Anliegen.
Live-Schaltung & laufende Optimierung
Nach der kontrollierten Freigabe wird der Assistent live geschaltet. Anschließend optimieren wir auf Basis realer Anfragen kontinuierlich Qualität, Übergaben und Ergebnisse.
Branchen mit hohem Anfrageaufkommen
Flowtique wird zunächst gezielt in ausgewählten Branchen eingesetzt. Die zugrunde liegende Systemlogik ist dabei übertragbar und wird jeweils an Inhalte, Abläufe und Anforderungen der Branche angepasst.
Medizin & Ästhetik
Praxen, Kliniken, Ärzte
- Termin-Anbahnung & Vorqualifizierung
- FAQ (Ablauf, Kosten, Nachsorge) aus Wissensbasis
- Eskalation an MFA/Team bei Risiko-Fällen
Gastronomie
Restaurants, Lieferservices
- Reservierungen, Öffnungszeiten, Events
- Allergene/Infos schnell beantworten
- Upsell: Aktionen, Gruppenbuchungen
Immobilien
Makler, Hausverwaltung
- Anfragen filtern (Budget, Lage, Zeitfenster)
- Besichtigungstermine anbahnen
- Unterlagen-Checklisten automatisieren
Steuer & Beratung
Steuerberater, Kanzleien
- Erstkontakt & Dokumenten-Anforderungen
- Termin-/Rückruf-Organisation
- Standardfragen (Fristen, Unterlagen)
Bewährte Anwendungsfälle im Tagesgeschäft
Der Assistent übernimmt wiederkehrende Aufgaben in der Kundenkommunikation. Je nach Branche werden die passenden Anwendungsfälle eingesetzt und kombiniert.
Terminbezogene Anfragen
- Klärung des Anliegens und Einordnung des Bedarfs
- Vorschläge für nächste Schritte oder strukturierte Rückrufoptionen
- Bestätigungen und Erinnerungen zur Reduzierung von Ausfällen
Wiederkehrende Informationsanfragen
- Beantwortung häufiger Fragen auf Basis freigegebener Inhalte
- Einheitliche und verlässliche Auskünfte für alle Anfragenden
- Übergabe an das Team bei Sonder- oder Ausnahmefällen
Vorqualifizierung von Kontakten
- Strukturierte Erfassung von Anliegen, Interesse und Dringlichkeit
- Saubere Aufnahme relevanter Kontaktdaten
- Vorbereitung der Übergabe an dein Team mit Kontext
Service & organisatorische Entlastung
- Auskunft zu Öffnungszeiten, Anfahrt, Vorbereitung und Unterlagen
- Automatisierte Statusmeldungen wie Terminbestätigungen
- Klare Eskalation bei Unsicherheiten oder sensiblen Themen
Pakete
Die Pakete sind Richtwerte. Der tatsächliche Umfang ergibt sich aus Branche, Anfragevolumen und gewünschtem Automatisierungsgrad. Ein individueller Preis wird nach Absprache vereinbart.
Automation Essentials
Für den Einstieg in strukturierte Automatisierung mit einem Kanal
Mehr Anfragen. Weniger manueller Aufwand.
ab 1.500 € (Richtwert)
Richtwert, abhängig von Umfang & Integrationen
- Ein Kommunikationskanal (Webseite oder WhatsApp)
- Beantwortung häufiger Anfragen auf Basis einer Wissensgrundlage
- Erfassung und strukturierte Weitergabe von Anfragen
- Ein klar definierter Kern-Anwendungsfall (z. B. Termin- oder Anfrageaufnahme)
- Einrichtung, Onboarding und Übergabe
Automation Plus
Für mehrere Kanäle, wiederkehrende Prozesse und erste Auswertungen
Mehr qualifizierte Anfragen. Weniger Abstimmungsaufwand im Team.
ab 3.000 € (Richtwert)
Richtwert, abhängig von Umfang & Integrationen
- Webseite und WhatsApp als Kommunikationskanäle
- Terminbezogene Anfragen inkl. Follow-ups und Erinnerungen
- Mehrere Anwendungsfälle (z. B. Qualifizierung, No-Slot-Logik, Dokumente)
- Strukturierte Übergaben und erste Auswertungen
- Einrichtung, Testing und gemeinsame Feinjustierung
Automation Suite
Für komplexe Setups mit mehreren Standorten, Rollen und Integrationen
Mehr Steuerbarkeit. Weniger operative Komplexität.
individuell (Richtwert nach Aufwand)
Richtwert, abhängig von Umfang & Integrationen
- Mehrere Standorte, Teams oder Rollenmodelle
- Individuell abgestimmte Abläufe und Integrationen
- Erweiterte Auswertungen und Transparenz
- Klare Zuständigkeiten, Freigaben und Governance
- Begleitete Einführung und laufende Optimierung
FAQ
Ist das DSGVO-konform?
Ja – Flowtique wird DSGVO-konform umgesetzt. Grundlage sind Einwilligungslogik, Datenminimierung, AV-Verträge mit allen Dienstleistern, definierte Löschprozesse sowie klare Verantwortlichkeiten zwischen System und Team.
Kann der Assistant echte Termine buchen?
Ja – abhängig vom gewünschten Setup. Der Assistant kann Terminwünsche aufnehmen, vorqualifizieren und an dein Team übergeben oder direkt verfügbare Zeiten anbieten. In der Praxis setzen viele Kunden auf einen hybriden Ansatz mit klarer Kontrolllogik.
Wie verhindert ihr falsche Antworten?
Durch eine kontrollierte Wissensbasis, feste Antwortregeln, gezielte Rückfragen und definierte Eskalationspunkte. Der Assistant antwortet ausschließlich auf freigegebene Inhalte – bei Unsicherheit erfolgt die Übergabe an dein Team.
Für welche Branchen passt Flowtique?
Überall dort, wo wiederkehrende Anfragen Prozesse blockieren: Praxen, Gastronomie, Immobilien, Beratung und serviceorientierte Unternehmen. Die Module bleiben gleich – Inhalte und Abläufe werden individuell angepasst.
Demo anfragen
Beschreibe kurz deine Branche, deinen bevorzugten Kanal (Webseite oder WhatsApp) und dein Ziel (z. B. Termine, Leads oder Entlastung im Support). Ich skizziere dir darauf basierend einen passenden Assistant-Flow.
Mini-Briefing
Kopier & sende mir das (oder nutz es fürs Erstgespräch):
• Branche / Angebot:
• Bevorzugter Kanal (Webseite, WhatsApp oder beides)
• Häufigste Kundenfragen
• Ziel: informieren, Termine anbahnen oder beides?
• Bestehende Abläufe oder Besonderheiten